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Seguros

Revoluciona la Atención al Cliente en Seguros

Automatiza la gestión de pólizas, reclamos y consultas con IA conversacional. Mejora la satisfacción del cliente y reduce tiempos de respuesta en el sector asegurador.

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85%
Reducción en tiempo de reclamos
24/7
Atención Continua
92%
Satisfacción del cliente
60%
Reducción en costos
Aurelia - Asistente IA para Seguros

¿Te Identificas con Estos Desafíos?

Las compañías de seguros enfrentan retos únicos en la atención al cliente y gestión de reclamos

Tiempos de Respuesta Lentos
Los clientes esperan días para recibir respuestas sobre sus reclamos y consultas de pólizas.
Personal Sobrecargado
Tu equipo de atención al cliente está saturado respondiendo las mismas preguntas repetitivamente.
Comunicación Inconsistente
Los clientes reciben información contradictoria dependiendo del canal o agente que los atienda.
Falta de Datos y Métricas
No tienes visibilidad clara sobre patrones de reclamos, satisfacción del cliente y eficiencia operativa.
Competencia Digital
Otras aseguradoras están captando a tus clientes con procesos más ágiles y modernos.
Detección de Fraudes Ineficiente
Los procesos manuales dificultan la identificación de patrones sospechosos en los reclamos.

Aurelia: Tu Solución Aseguradora Completa

Automatiza todo tu proceso de atención al cliente con IA especializada en el sector asegurador

1

Respuestas Instantáneas 24/7

Tu agente IA responde preguntas sobre pólizas, coberturas, reclamos y pagos en cualquier momento, mejorando la satisfacción del cliente y reduciendo la carga de tu equipo.

2

Procesamiento Inteligente de Reclamos

Automatiza la validación inicial de reclamos, recopila la documentación necesaria y prioriza casos según urgencia y complejidad, acelerando todo el proceso.

3

Detección Avanzada de Fraudes

Identifica patrones sospechosos en reclamos mediante análisis de datos e inteligencia artificial, reduciendo pérdidas por fraudes y agilizando los reclamos legítimos.

Dashboard de Aurelia para Seguros

Casos de Éxito en Seguros

Aseguradoras que transformaron su atención al cliente con Aurelia

Seguros Premium
Seguros Generales

"Implementamos Aurelia para gestionar las 3,000+ consultas mensuales sobre pólizas y reclamos. Ahora respondemos el 85% de las preguntas automáticamente."

-75%
Tiempo de Procesamiento
92%
Satisfacción del Cliente
Grupo Asegurador Nacional
Seguros de Vida y Salud

"Aurelia nos ayudó a automatizar la gestión de pólizas y renovaciones. Nuestros costos operativos se redujeron un 60% mientras mejoramos la satisfacción del cliente."

-60%
Costos Operativos
24/7
Atención Personalizada

Funcionalidades Diseñadas para Seguros

Herramientas específicas que entienden las necesidades únicas del sector asegurador

Gestión de Pólizas
Automatiza consultas sobre pólizas, renovaciones, modificaciones y pagos
  • Consultas de coberturas y exclusiones
  • Recordatorios de renovación
  • Gestión de pagos y facturación
Procesamiento de Reclamos
Acelera el proceso de reclamos con validación automática y seguimiento
  • Validación inicial de documentos
  • Seguimiento en tiempo real
  • Priorización inteligente de casos
Evaluación de Riesgos
Asiste en la evaluación de riesgos y cotizaciones personalizadas
  • Análisis de perfiles de cliente
  • Cotizaciones personalizadas
  • Recomendaciones de cobertura
"Aurelia transformó completamente nuestra atención al cliente. Reducimos el tiempo de procesamiento de reclamos de días a horas, y nuestros clientes están más satisfechos que nunca."
MG
María González
Directora de Operaciones, Seguros Premium

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